A Estoril Sol Digital, empresa do Grupo Estoril Sol licenciada em jogos de casino e apostas desportivas, acaba de ser distinguida pela Great Place to Work® Portugal como uma das ‘Melhores Empresas para Trabalhar em Portugal’ nas categorias ‘Dimensão menos de 100 colaboradores’ e ‘Ranking Geral’, ao ocupar o sexto e 14.º lugares respetivamente.
A Estoril Sol Digital é também vencedora do Prémio Social ‘Liderança’, que distingue as práticas diferenciadoras ao nível da gestão de capital humano, nomeadamente ao nível da “liderança ética, honesta e competente” dos seus colaboradores. Entre as principais práticas destacadas, encontra-se o ‘Welcome Pack’ digital e o Aniversário ESC Online, duas iniciativas agregadoras e vocacionadas para o espírito de equipa, o bem-estar e a motivação dos seus colaboradores.
É a terceira vez que a Estoril Sol Digital figura entre as melhores empresas para trabalhar em Portugal. O ranking obedece a um processo rigoroso de avaliação baseado num inquérito dirigido aos colaboradores que mede, de forma voluntária e confidencial, a qualidade do ambiente de trabalho e do Culture, questionário dirigido à empresa com o objetivo de auditar a sua cultura organizacional ao nível da gestão de pessoas/qualidade do ambiente de trabalho.
Para Rui Magalhães, CEO da Estoril Sol Digital, “este reconhecimento resulta da aposta da empresa em conciliar uma cultura corporativa de excelência e inovação com o bem-estar e motivação dos colaboradores”. E acrescenta: “Esta distinção coloca-nos a responsabilidade de querermos continuar a diferenciarmo-nos pelos nossos valores corporativos e boas práticas”.
O site de jogo online EstorilSolCasinos.pt iniciou atividade em 2016, quando a lei portuguesa para o Jogo Online entrou em vigor, e é uma marca Estoril Sol Digital, Online Gaming Products and Services, S.A. Integra o maior e mais prestigiado grupo de casinos em Portugal, o Grupo Estoril Sol, que opera há mais de 50 anos com vários casinos: Casino Estoril, Casino Lisboa e Casino da Póvoa. Um dos primeiros websites a oferecer legalmente jogos de casino online, esta plataforma disponibiliza os mesmos jogos presentes em qualquer casino físico em Portugal. A maioria dos jogos disponíveis no EstorilSolCasinos.pt, nomeadamente as slot machines online, blackjack online e roleta online, oferecem aos jogadores uma melhor interação do que os jogos de casino online tradicionais, com uma oferta de acordo com os mesmos princípios dos casinos físicos, garantindo uma excelente experiência de entretenimento para os jogadores online.
A Webhelp, líder mundial de externalização de serviços de apoio ao cliente (BPO), recebe pela terceira vez consecutiva a distinção do Great Place to Work, que identifica e reconhece a empresa pelo ambiente e pelas condições de trabalho proporcionadas aos colaboradores, mesmo em tempos de pandemia.
Com cerca de 2.000 colaboradores em Portugal, a Webhelp, através da sua subsidiária Webhelp Braga, integra igualmente a lista das 30 melhores empresas para trabalhar no país, sendo a única empresa de Braga na listagem, ocupando o 20ª lugar do ranking. É ainda a 9ª empresa nacional na categoria de 100 a 500 colaboradores (e único contact center nesta categoria).
Para conseguir alcançar esta distinção, a Webhelp contou com a colaboração de mais de 85% dos seus colaboradores dessa subsidiária. A participação dos colaboradores, recolhida de forma confidencial e anónima, permitiu identificar e avaliar fatores de sucesso para a empresa como a credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem entre equipas, com a Webhelp a registar em todos uma avaliação entre 87% e 92%.
Para Carlos Moreira, CEO da Webhelp Portugal, “este feedback extremamente positivo que recebemos anualmente por parte dos nossos colaboradores tem um peso ainda maior, devido a todo o contexto pandémico. Mesmo com as mudanças que nos trouxe este novo cenário, a Webhelp conseguiu manter a satisfação e o bem-estar dos nossos colaboradores como uma das grandes prioridades e isso acabou por transformar-se num resultado melhor do que aquele obtido em 2020”.
Para implementar o posicionamento “Think Human” que é a base da empresa, a Webhelp Braga realizou várias iniciativas ao longo do ano criadas especificamente para manter um bom ambiente de trabalho, reforçar a autonomia e a confiança dos colaboradores, melhorar a comunicação interna e promover iniciativas que respondesses às novas inquietudes dos colaboradores face à COVID-19. “A implementação de horários flexíveis, que privilegiam o tempo em família, desafios que ajudam os Webhelpianos a evoluir e uma mudança para novas iniciativas online, quer de comunicação interna com competições, concertos, showcooking, entre outros, e a manutenção de outras como o médico e o nutricionista que passaram a atender os colaboradores online, permitiram manter o espírito da empresa bem vivo, apesar da distância, uma vez que mais de 80% dos colaboradores se encontram em teletrabalho”, refere Benoist Voidie, Director da Região Norte.
A classificação das Melhores Empresas para Trabalhar 2021 baseia-se num estudo do Great Place To Work através do inquérito Trust Index, um questionário enviado a todos os colaboradores da empresa proposta. Este inquérito inclui perguntas e representa que representam dois terços da avaliação. O restante terço da avaliação é a Culture Audit. Trata-se de uma análise exaustiva da cultura da empresa através das práticas e políticas de Recursos Humanos.
