Experiência do Colaborador, Saúde e Bem Estar
O nosso estudo indica que o teletrabalho é, ainda, um tema gerador de “conflitos” nos ambientes de trabalho nacionais. Muito são os comentários que se referem à política de teletrabalho, uns querem mais dias, outros querem escolher os dias, outros querem menos dias, outros exigem uma compensação monetária, outros não querem ir ao escritório e outros não entendem o porquê de não terem direito ao teletrabalho. Se a definição e a transparência da política do teletrabalho são um problema, de salientar que desconhecemos, pela ausência de estudos, o impacto do teletrabalho, particularmente, na saúde dos colaboradores.
A rápida massificação do teletrabalho salientou as suas vantagens, mas também não podemos no momento ignorar os seus riscos que podem afetar a saúde mental, a produtividade e o bem-estar dos colaboradores. O nosso questionário, bem como outros estudos, aponta para que impacto negativo do teletrabalho, esteja particularmente relacionado com: o isolamento social; a falta de conexão com a empresa e com os colegas; a ergonomia e saúde física; a insegurança e a vulnerabilidade tecnológica; a gestão das tarefas e da produtividade; a comunicação e colaboração; progressão na carreira; e com a separação entre vida pessoal e profissional.
Para mitigar esses riscos, é essencial que as empresas criem políticas claras, ofereçam suporte técnico e emocional, incentivem a comunicação aberta e ajudem os colaboradores a estabelecer uma rotina equilibrada entre o trabalho e a vida pessoal. Como líder cabe-lhe a si apoiar os colaboradores e a cultura da sua empresa e criar as condições necessárias para o sucesso do teletrabalho. Evitar o burnout destes colaboradores requer especial atenção quanto à forma como o trabalho é gerido e como o apoio à distância é feito. Partilhamos algumas ações para ajudá-lo neste desafio:
1. Definição de limites claros entre trabalho e a vida pessoal
- Estabeleça um horário de trabalho: incentive a definição de um horário fixo para iniciar e terminar o trabalho, para evitar as longas jornadas e a tentação de estar sempre disponível.
- Espaço de trabalho dedicado: sugira a criação de um espaço de trabalho separado em casa para facilitar a divisão entre o ambiente profissional e o pessoal.
2. Promoção de pausas regulares
- Incentive os intervalos: relembre a importância de fazer pausas curtas e regulares durante o dia para evitar a exaustão mental. Utiliza app’s que avisem que é tempo de parar.
- Tempo de desconexão: assegure que os colaboradores em teletrabalho aproveitam os dias de folga e férias, sem a pressão de estarem conectados ou disponíveis.
3. Dê flexibilidade e aumente a autonomia
- Horários flexíveis: permita ajustar os horários de acordo com as necessidades pessoais ou com as horas que são mais produtivos.
- Trabalho assíncrono: promova um ambiente de trabalho que não dependa de respostas imediatas e permita flexibilidade na execução das tarefas.
- Confiança nas capacidades: dê autonomia sobre como organizam o trabalho, dando liberdade para gerirem as suas próprias tarefas e prazos. Evite supervisão excessiva e a microgestão.
4. Fomente uma comunicação saudável
- Comunicação regular: comunique frequentemente, mas evite sobrecarregar os colaboradores com reuniões constantes ou exigências de resposta imediata.
- Ferramentas apropriadas: utilize ferramentas de colaboração e comunicação que facilitem a troca de informações e não interrompam o fluxo de trabalho.
5. Monitorize a carga de trabalho
- Distribuição equitativa de tarefas: garanta que os colaboradores em teletrabalho não estão sobrecarregados com excesso de trabalho ou expectativas irrealistas.
- Revisão de tarefas: reúna-se para avaliar a carga de trabalho e fazer ajustes, caso seja necessário.
6. Fomente a conexão social
- Reuniões sociais virtuais: organize encontros virtuais informais para manter o espírito de equipa e reduzir o isolamento.
- Team Building virtual: promova atividades de team building à distância, que incentivem as interações sociais e o sentimento de pertença.
- Encontros e eventos presenciais: organize eventos informais e comemorações presenciais ao longo do ano.
7. Dê suporte emocional e faça com que todos entendam que o bem-estar é uma prioridade
- Apoio à saúde mental: disponibilize serviços de aconselhamento ou recursos de bem-estar para que os colaboradores possam procurar ajuda, caso precisem.
- Incentive os colaboradores a dedicarem tempo à sua saúde: seja através da promoção da atividade física, seja através de workshops de bem-estar.
- Tenha empatia: o teletrabalho pode gerar desafios adicionais, na gestão da casa e da família, demonstre o seu apoio e ajuda nestas situações.
8. Promova o desenvolvimento profissional
- Oportunidades de formação: garanta oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento à distância.
- Mentoria virtual: crie programas de mentoria virtual para apoiar o crescimento profissional e fortalecer o sentimento de pertença.
9. Avalie os indicadores de saúde mental
- Questionários: realize questionários regulares para identificar potenciais problemas e avaliar os indicadores. Adapte as suas estratégias de acordo com a sua realidade.
- Reuniões individuais: faça sessões individuais regulares para garantir que os colaboradores em teletrabalho se sentem apoiados e que os desafios são abordados atempadamente.
Implementando estas estratégias, as empresas podem criar um ambiente de trabalho remoto saudável e reduzir significativamente o risco de burnout entre os seus colaboradores em teletrabalho.
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